Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres.
Du kan returnere en ordre ved at købe et returlabel i vores returportal. 

Returportal link: https://return.shipmondo.com/flid

Fra linket bliver du omdirigeret til vores returportal hos Shipmondo.com
Et returlabel koster 36 kroner, uanset ordrens størrelse.

Varen sendes til:
Flid
Saxogade 77
1662 København V

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. 
Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked på info@butikflid.dk og derefter aflevere den personligt på ovenstående adresse i forretningens åbningstid.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.
Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
 Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.